EXPERT EN BÂTIMENT - TAHITI - MOOREA - POLYNÉSIE FRANÇAISE - 987

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L' EXPERTISE AMIABLE SUR LITIGE :

Le recours amiable face à un problème technique et/ou contractuel (Malfaçons, non-conformité, travaux mal faits, contrat non respecté...) est toujours recommandé. Il est moins long et moins onéreux qu'un recours judiciaire.

Dans bien des cas, un litige technique va de pair avec un litige contractuel.

Le but recherché par Techni - Expert :

Trouver une solution amiable satisfaisante pour notre client, techniquement et/ou financièrement.

LA PREMIÈRE DÉMARCHE EST LE « GRÉ À GRÉ »

Vous avez un « différend » technique et/ou contractuel avec un entrepreneur, un constructeur, un voisin ou le vendeur du bien que vous avez acheté : 

Tenant compte de vos observations, il remédie à la malfaçon ou à la non-conformité : C’est l'idéal !

Hélas, si vous êtes sur ce site, c’est qu'il n'en est pas toujours ainsi...

L’entreprise, le constructeur refuse de vous écouter, d’entendre vos griefs et ne veut rien savoir quant aux éventuels problèmes techniques ou contractuels.

Il estime que :

- Son travail de « professionnel » est bien réalisé et conforme à votre marché,

- Vous, client, ne pouvez pas remettre en cause son travail, vous abusez et êtes trop exigeant,

- Vous n’avez pas compris le devis et que « tout est conforme contractuellement ».

Vous avez l'impression de :

- Tourner en rond sans être entendu,

- D'empirer la situation par vos attentes et votre insistance, 

- De faire pression et de rendre la situation de plus en plus compliquée, impactant ainsi la bonne continuité du chantier,

- D'être mener en bateau (demain, la semaine prochaine, toujours et encore...).

Sauf preuve du contraire (apportée par un Expert) il ne changera pas d’avis. Vous allez donc avoir besoin d’un expert en bâtiment indépendant, au service des particuliers.

Quand les relations entre le client et l’interlocuteur sont tendues ou rompues, notre rôle d'expert est aussi d’apaiser la situation.

En présence d’un expert en construction, votre interlocuteur change de comportement parce qu'il est face à un professionnel reconnu comme tel par l’entreprise, le constructeur. 

Les faux semblant n'ont plus leur place, l'équilibre est rétabli.

La maîtrise du déroulement de la réunion est aussi notre métier.

La règle à retenir : Quel que soit l’interlocuteur et le problème, un recours amiable est toujours le point de départ.

TECHNI - EXPERT, expert en bâtiment indépendant spécialiste de la construction, saura vous assister dans la défense de vos intérêts, répondre à vos questions et vous conseiller dans vos démarches.

LES LITIGES LES PLUS COURANTS :

LE LITIGE TECHNIQUE SUR TRAVAUX OU CONSTRUCTION

Vous êtes victime de travaux mal effectués, de malfaçons, de non conformités...

Notre expert en bâtiment est un professionnel de la construction, certifié et reconnu comme tel. Il vous apportera de par ses compétences, des conseils technico-juridiques.

Avec son assistance, une résolution amiable est trouvée dans la majorité des cas.

Techni - Expert vous permettra de :

- Faire prendre en compte vos remarques, et d'être enfin écouté,

- Faire établir techniquement, de manière incontestable, la malfaçon, la non-conformité, les travaux mal faits,

- Ouvrir le dialogue à compétences égales avec l'entreprise ou le constructeur , .

- Négocier les solutions techniques à mettre en oeuvre, leur délai et déterminer à qui incombent les coûts de réalisation.

- Voir rédigés et signés les accords amiables obtenus.

- Vous assurer du respect des accords passés et le contrôle de leur bonne réalisation. 


LE LITIGE CONTRACTUEL SUR TRAVAUX OU CONSTRUCTION

Le professionnel n'a pas respecté ou mal exécuté ses engagements contractuels (délais, plans, travaux compris...)

Il arrive parfois, qu’en dehors de toutes malfaçons, un litige puisse survenir au niveau des documents contractuels (devis, plans, marché de travaux, descriptifs, assurances, contrat de construction de maison individuelle...) constituant le dossier.

Malgré vos explications et votre désaccord, le professionnel refuse d’en tenir compte et estime que "tout est conforme aux devis, aux plans, au contrat de marché et autres". Il vous explique que c’est « normal » ou que c'est « vous qui n’avez pas compris ».

L’assistance de Techni - Expert spécialiste de la construction et de ces documents techniques et contractuels, vous aidera à résoudre ce litige.

Il faut une grande expérience de ces documents aussi variés que différents pour pouvoir les analyser dans le détail et/ou relever les carences et les oublis.

En plus de ce dont vous vous êtes aperçu, notre expert vous permettra de savoir ce qui aurait dû figurer au contrat (devis, plan, etc), et saura par expérience de ces documents, vous aider à résoudre votre problème contractuel.

Le premier objectif sera de déterminer à quels documents contractuels votre litige est rattaché. Suivant l’interlocuteur, vous aurez signé un contrat différent (Devis, Marché d'étude, Marché de travaux, Plans, Notice descriptive, Contrat d'étude de sol, thermique ou structurelle...)

Quel que soit le contrat et/ou l’interlocuteur, le principe reste le même.

Les Pièces Contractuelles du Marché doivent répondre à certaines obligations, pour ne citer que les principales :

  • Un descriptif détaillé de la prestation,
  • Un délai,
  • Un prix,
  • Des conditions de règlement.

L’assistance d’un expert de la construction va vous permettre d’analyser les documents en termes de :

  • Cotation des plans (s’il y en a),
  • Conception (conformité constructive et règlementaire),
  • Qualité (conformité des matériaux / matériels),
  • Quantité (de matériaux / matériels , main-d’œuvre),
  • Coût (si les quantités mises en œuvre correspondent à la réalisation),
  • Délai.

Cette analyse fera ressortir :

  • Les éléments qui auraient dû être prévus par devoir de conseil,
  • Les éléments implicites (règles de l’art et règlementations),
  • Les erreurs du descriptif ou des plans,
  • Les oublis du descriptif ou des plans,
  • Les non-conformités de conception et de construction,
  • La cohérence (ou pas) entre le contrat et la réalisation.

Une fois que ces points auront été vérifiés, la discussion sur le ou les points litigieux, pourra être engagée avec les intervenants.


LE LITIGE DE VOISINAGE

Votre voisin construit, rénove ou réalise une extension.

Ses travaux ou projets de travaux ont un impact sur le respect de votre limite de propriété ou votre bâti.

La situation vous inquiète et les discussions sont difficiles, nous vous aidons à voir clair sur vos droits, recours et obligations respectives, à trouver un terrain d'entente technique, financier et relationnel en aboutissant à un protocole d'accord et ainsi éviter ou régler un litige.


LE LITIGE APRÈS ACHAT IMMOBILIER

Vous avez acheté un bien immobilier et vous en avez pris possession.

À l'usage vous vous apercevez de vices cachés ou de problèmes liés à la réalisation de travaux antérieurs à votre achat par l'ancien propriétaire. Ces travaux pourraient même être encore sous garantie.

Nous vous aidons à faire le point sur vos droits, à déterminer les possibilités d'indemnisation et à mener pour vous toutes les démarches de recours auprès du vendeur, des assurances, ou même par la voies judiciaire si nécessaire.

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NOS MISSIONS :

 

- Rétablir l'équilibre des forces et des     compétences techniques, contractuelles, et   juridiques,

 

- Vous assister et trouver une solution adaptée à toutes sortes de litiges (Construction, Travaux,  Habitation), 

 

- Aider les deux parties à rétablir le dialogue afin de comprendre la situation et de faire entendre à chacun la réalité du problème,

 

- Déterminer des solutions techniques pérennes et qui conviennent aux deux parties,

 

- Accompagner et conseiller de manière globale dans les domaines administratifs, techniques et juridiques,

 

- Détecter des malfaçons ou défauts de construction,

 

- Vérifier la conformité des travaux et être capable de savoir si toutes les règles ont bien été respectées (DTU),

 

- Vérifier les responsabilités de votre/vos interlocuteurs,

 

- Vérifier que les documents contractuelles du marché soient faits en bonne et due forme, et respectés,

 

- Établir un rapport d’expertise technique, proposer  des solutions adaptées, estimer le montant des  dommages et le coût des réparations...etc,

 

- Négocier une compensation financière aux  défauts esthétiques non corrigeables.

 

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QUAND FAIRE APPEL À NOS SERVICES ?

À n'importe quel moment, si vous souhaitez avoir un avis objectif et professionnel, tout dépend de votre besoin.

- Après l'achat d'un bien immobilier, après en avoir pris possession, votre bien vous pose des problèmes de vices cachés par le vendeur ou sur des travaux réalisés par lui avant la vente.

- Avant le début des travaux, nous intervenons pour vous apporter des conseils et réponses sur certains points spécifiques de votre projet et le sécuriser au mieux avant signature.

Par cette démarche vous anticipez tout litige contractuel.

- En cours de travaux, nous sommes là pour prendre le relais, et vous permettre de rétablir l’équilibre technique face aux professionnels en apportant les compétences techniques qui vous font défauts, de défendre vos intérêts, maitriser, sécuriser votre projet pendant les travaux, vérifier leur conformité.

- Lors de la réception des travaux, TECHNI - EXPERT vous accompagne et vous assiste lors des trois grandes étapes nécessaires pour réceptionner votre chantier :

  1. La Pré-réception de travaux (+ d'infos sur ce lien : Assistance Pré-Réception )
  2. Le Procès-Verbal de réception de travaux (+ d'infos sur ce lien : Assistance au PV de réception )
  3. La Levée des réserves (+ d'Infos sur ce lien : Assistance à la Levée des Réserves )

 

ATTENTION, LE PROCÈS-VERBAL DE RÉCEPTION EST SOUVENT NÉGLIGÉ : 

IL EST POURTANT LE POINT DE DÉPART DE LA PRISE EN GARANTIE DE VOS TRAVAUX.

SANS LUI, AUCUN RECOURS EN INDEMNISATION NE POURRA SE FAIRE AUPRÈS DES ASSURANCES.

Quel que soit votre situtation : 

CONTACTEZ-NOUS

Infos complèmentaires ci-dessous :

Sur travaux en cours

ou sur :

A la Réception des travaux

 

 

Le développement des moyens amiables de résolution des litiges tend à éviter le recours au Juge, et à privilégier le recours à un expert amiable, au contradictoire ou non de l’ensemble des parties concernées.

Le rapport d’expertise privée est désormais légalement assimilé à une expertise judiciaire.

Le décret n°2012-66 du 20 janvier 2012 a introduit de nouvelles possibilités d’expertise dites amiable.

En effet, le décret a mis en place, avant tout procès, une procédure dite « participative ».

Il s’agit d’une sorte de pacte entre les parties organisant une forme de procès amiable.

Les parties s’engagent alors, assistées de leurs avocats, à « œuvrer conjointement et de bonne foi à la résolution amiable de leur différend » ( article 2062 du Code civil ).

Cette convention permet de désigner d’un commun accord, et non par décision d’un juge, un expert technique pour réaliser une expertise dite amiable, ou privée.